台灣的永豐銀行今年截至 6 月為止，在分行臨櫃成功攔阻 185 件疑似詐騙案件，替客戶保住將近新台幣 8,000 萬元——對銀行客戶而言是一大好消息，尤其是最常成為詐騙目標的年長客群。

• 分行行員在六個月內識破 185 件疑似詐欺案件，讓將近新台幣 8,000 萬元沒有落入詐騙集團手中。
• 該行在 ATM 大廳導入 AI 人臉辨識，使警方調閱監視器影像的需求減少 6 成，並讓詐騙集團提領的金額減少超過新台幣 500 萬元。
• 該行成為台灣第一家採用專屬簡碼發送銀行簡訊的民營銀行，讓民眾更容易辨識假簡訊。
• 本月的表揚活動肯定了臨櫃攔阻、科技工具、民眾宣導與資安協作等各領域的同仁，金融主管機關與刑事警察單位亦到場出席。
• 暑期營隊現已教導青少年如何識破詐騙話術、判斷網路資訊真偽；獨立董事也親自走訪分行，實地檢視無障礙設施與防詐措施。

展望：在詐騙損失仍是主管機關高度關注的議題下，預期台灣各銀行將持續倚重 AI 篩檢與學齡教育。