AI 正瞄準任何依循成文規則運作的工作，這對例行性的白領工作是壞消息，卻也指出人類價值依然穩固之處。

• 任何能用一套規則完整描述的工作——例如記帳——正是 AI 會做得更快、更便宜的部分。
• 安全的工作是那種無法寫成指令的：判斷力、品味、廣博的知識，以及多年累積出來的真實人際關係。
• 老闆為了削減成本，把數百名客服人員換成廉價的運算能力，這是在「向下沉淪的競賽」——而贏得這場競賽的獎賞，就是得住在最底層。
• 真正的機會在於反其道而行：讓工作更有人情味，因為電腦網路正悄悄把人推開，即使社群媒體假裝在把人連結起來。
• 錢是在你把人與人連結起來、並創造出機器做不到的東西之處賺到的。

展望：預期會有更多公司積極自動化規則導向的職務，而歷久不衰的工作與事業，將會是那些圍繞著無可取代的人類判斷力與連結而建立的。