La IA va tras cualquier empleo que funcione con reglas escritas, lo cual es una mala noticia para el trabajo administrativo rutinario, pero señala dónde sigue estando el valor humano.

• Cualquier empleo que usted pueda describir por completo mediante un conjunto de reglas —como la contabilidad— es justamente lo que la IA hará de forma más rápida y económica.
• El trabajo seguro es el que no se puede plasmar en instrucciones: el criterio, el buen gusto, el conocimiento amplio y las relaciones genuinas construidas a lo largo de los años.
• Los jefes que recortan costos al reemplazar a cientos de representantes de servicio al cliente por capacidad de cómputo barata están "compitiendo por llegar al fondo", y el premio por ganar esa carrera es tener que vivir en el fondo.
• La verdadera oportunidad está en el camino contrario: hacer el trabajo más humano, ya que las redes informáticas separan a las personas de forma silenciosa, incluso mientras las redes sociales fingen conectarlas.
• El dinero se genera donde uno conecta a un ser humano con otro y crea algo que una máquina no puede.

Perspectiva: Se espera que más empresas automaticen de forma agresiva los cargos basados en reglas, mientras que los empleos y negocios duraderos serán los que se construyan en torno al criterio y la conexión humana insustituibles.