DraftKings 給一名像病態賭徒般下注的記者 VIP 身分
《ProPublica》的一項調查發現,DraftKings 面對不顧後果、帶有成癮特徵的下注行為,不但沒有關閉帳戶,反而以 VIP 禮遇作為獎勵——這對賭客是壞消息,對一個仰賴他們維生的產業更是個問題。
- 一名記者刻意用 2 萬美元的借款追損,不到一天就被邀請加入 VIP 方案。
- 該應用程式推播更大的一鍵入金按鈕,以及源源不絕的促銷訊息,即使他自行設定了消費上限,這些訊息仍持續湧入。
- 儘管他在八週內投入 2.1 萬美元,卻從未觸發任何人工審查;該公司也不願說明實際切斷過多少帳戶。
- 在這類公司,約 3% 的客戶貢獻了將近一半的獲利,因此切斷成癮者等同於摧毀自身的商業模式。
- 麻薩諸塞州的監管機關稱這種作法與一般零售業行銷相當,並未採取任何行動。
展望:預料將出現更多揭露報導,各州博弈監管機關也會承受壓力,但只要重度輸家仍在供養這個產業,運動博彩業者就不會有多少實質收斂。