AI 正在終結麥肯錫的顧問業霸主地位嗎?
AI 正在擠壓大型顧問公司、律師事務所和銀行,因為客戶不願再為 AI 如今幾分鐘就能完成的工時付費。這對傳統白領專業人士是壞消息,對想按成果付費的客戶則是好消息。
- 麥肯錫正面臨客戶的壓力,要求將收費與成本降低或利潤提升等成果掛鉤,而非以計費工時計算。
- 該公司正將更多合夥人薪酬轉為股權,以因應較難預測的收入。
- 摩根大通的傑米·戴蒙(Jamie Dimon)表示,該銀行將聘用更多 AI 人才、減少聘用銀行家,並指出有些公司利用官僚體制來掩蓋不當的聘用決定。
- 高盛正在打造一座「數位工廠車間」,將重複性的金融工作自動化,好讓員工能花更多時間陪伴客戶。
- 律師與審計人員同樣面臨將 AI 節省的成本回饋給客戶的壓力,因為 AI 消除了以收取知識取用費為手段的把關者角色。
展望:隨著 AI 蠶食例行工作,預期顧問業、法律業和銀行業將持續朝向以成果為基礎的定價模式,並縮減初階人力規模。