Los residentes de Hawái que aún están sin internet tendrán que esperar, ya que el servicio no puede restablecerse hasta que vuelva la energía eléctrica: una situación frustrante para los clientes, pero cuya causa está fuera del control de la compañía de cable.

• Las interrupciones del servicio de Spectrum coinciden casi exactamente con las zonas donde no hay electricidad.
• Las cuadrillas de reparación solo pueden empezar a arreglar la red una vez que la electricidad regrese a esas zonas.
• Se han habilitado cerca de 3.000 puntos de acceso wifi en todo el estado para que las personas puedan conectarse mientras tanto.
• Los clientes pueden comunicarse con el servicio de soporte de Spectrum para obtener información sobre la ubicación de esos puntos de acceso.

Perspectiva: El internet debería restablecerse zona por zona a medida que se restaure la energía, con las reparaciones avanzando detrás.