El sistema de registro de empresas de Hawái colapsó, y la noticia es mala para las transacciones inmobiliarias, las organizaciones sin fines de lucro y cualquier persona que intente iniciar un negocio en el estado.

• El Departamento de Comercio y Asuntos del Consumidor del estado tiene un retraso de cuatro meses y 40.000 solicitudes, lo que está demorando cierres de operaciones inmobiliarias, subvenciones para organizaciones sin fines de lucro y la apertura de nuevos negocios.
• Un contratista contratado hace años para construir el sistema sobre la plataforma Salesforce en realidad no conocía Salesforce, por lo que siguió contratando subcontratistas que fallaron uno tras otro.
• Legisladores estatales afirman que los directivos de TI conocían los problemas desde 2023, pero siguieron trabajando con el mismo contratista en lugar de intervenir antes.
• La oficina ahora recibe miles de llamadas al mes de propietarios de negocios desesperados y no cuenta con un proceso estándar para manejar la sobrecarga.
• La propia Salesforce ha enviado ahora un equipo de expertos para arreglar el sistema de forma gratuita, y estima que tomará alrededor de 11 semanas volver a ponerlo en funcionamiento.

Perspectivas: Se espera que el retraso siga creciendo durante los próximos dos meses antes de que el equipo de Salesforce logre que el sistema vuelva a estar en línea.