Hawaiian Airlines avanza con mejoras enfocadas en lo local, aun cuando reconoce que el negocio de las aerolíneas enfrenta tiempos difíciles, lo cual es una noticia mixta para los viajeros de Hawái y las empresas locales.

• La aerolínea está implementando nuevos interiores de cabina, un programa de lealtad renovado y un menú de comida por encargo elaborado con chefs locales, que reemplaza los sándwiches gratuitos que eliminó a principios de este año.

• Una nueva sala VIP en el aeropuerto, que abrirá el próximo año, exhibirá obras de artistas locales, extendiendo así el apoyo a las empresas creativas de Hawái.

• El director ejecutivo reconoció abiertamente las "dificultades" —altos costos de combustible y una demanda más débil este año, en parte debido al mal clima— pero afirmó que la compañía sigue comprometida a mantener en funcionamiento las rutas hacia el continente, internacionales y entre islas.

• La directiva presentó la inversión como una prueba de que la aerolínea considera su servicio en Hawái como esencial y busca que sea financieramente sostenible a largo plazo, incluso bajo presión.

Perspectivas: Se espera que continúe la inversión en la marca local y los beneficios de lealtad, pero habrá que estar atentos a posibles ajustes de rutas o precios si persisten los altos costos de combustible y la débil demanda.