La principal agencia de licencias comerciales de Hawái sigue sin funcionar correctamente, y eso es una mala noticia para cualquiera que intente abrir o manejar una empresa en el estado.

• El Departamento de Comercio y Asuntos del Consumidor (DCCA) migró a un nuevo sistema basado en Salesforce que introdujo errores y demoras, y seis semanas después el atraso todavía no se ha resuelto.
• Trámites sencillos que antes tomaban días ahora tardan de seis a ocho semanas, por lo que los propietarios de negocios no pueden abrir cuentas bancarias ni mover dinero cuando lo necesitan.
• La oficina del gobernador afirma que se comunicó con Salesforce para pedir ayuda, pero la agencia todavía no ha respondido con una solución.

• El problema es puramente una falla de software y de sistemas, no está causado por la distancia de Hawái ni por los costos de transporte, que suelen señalarse como la razón de los altos costos de hacer negocios allí.
• Debido a que es año electoral, el atraso se está convirtiendo en un tema político, con la preocupación de que, si los servicios gubernamentales siguen fallando, la gente busque soluciones alternas que podrían cruzar los límites legales.

Perspectiva: Sin una solución confirmada hasta el momento y con las elecciones acercándose, la presión sobre las autoridades estatales va en aumento, pero no hay un plazo claro sobre cuándo los trámites empresariales volverán a su velocidad normal.