Un segmento sobre un concesionario local dedicado al mantenimiento de vehículos en la Isla de Hawái, dirigido a conductores que quieren hacerle mantenimiento a su carro cerca de casa.

• El taller de servicio de Aloha Kia Kona atiende toda la isla, y algunos clientes manejan tres horas para llegar a una cita.
• Los técnicos tienen certificación tanto de Kia como de ASE, por lo que trabajan con todas las marcas y modelos, no solo con Kia.
• Los trabajos van desde cambios de aceite y rotación de llantas hasta reemplazos completos de motor y transmisión.
• A los compradores de carros nuevos se los acompaña desde el área de ventas hasta la de servicio y se les agenda una primera cita, que por lo general incluye cambio de aceite, rotación de llantas e inspección.
• Durante el horario de atención, el teléfono lo contesta una persona real y no un menú automatizado.

Perspectiva: Se espera que el taller siga apostándole a la atención personalizada y a las reparaciones de todas las marcas para atraer conductores de toda la isla.