Quiznos trató a los consumidores como su máxima prioridad cuando sus verdaderos clientes eran los dueños de las franquicias, y exprimirlos fue lo que quebró la cadena.

• Un dueño promedio de una franquicia de Quiznos apenas se quedaba con entre 15.000 y 35.000 dólares al año después de pagar arriendo, personal e insumos.
• Un dueño en Granada Hills obtuvo 30.000 dólares netos atendiendo él solo todo el local, y empezó a preguntarse para qué se molestaba.
• Quiznos ganaba buen dinero en la cúpula mientras que quienes realmente operaban los locales no ganaban casi nada.
• Cuando los dueños se dieron cuenta de que las cuentas no daban, la compañía perdió a los clientes que más importaban: sus propios franquiciados.

Perspectiva: Cualquier modelo de franquicia que les deje a los dueños casi nada después de gastos termina por quedarse sin gente dispuesta a firmar.