Los seguros de vida son uno de los oficios que la inteligencia artificial difícilmente reemplazará, porque el producto hay que venderlo y no se compra solo: una buena noticia para quienes trabajan en la venta de seguros y una advertencia para las familias que no tienen cobertura.

• Casi nadie sale a buscar un seguro de vida por su cuenta, así que la venta depende de que alguien inicie una conversación incómoda.
• El argumento de venta funciona al hacer que quien sostiene el hogar se imagine qué pasaría con su cónyuge y sus hijos si muriera mañana.
• Esa tensión emocional es todo el mecanismo, y un software que hace la misma pregunta no la genera.
• Los seguros se están promoviendo como una carrera que vale la pena precisamente porque la mayoría de la gente la evita y la inteligencia artificial no puede reemplazar la parte humana.

Perspectiva: se espera que la venta de seguros siga siendo un negocio de personas, incluso a medida que la inteligencia artificial asuma las cotizaciones, el papeleo y la suscripción de riesgos tras bambalinas.