IBM perdió 72.000 millones de dólares en valor de mercado en dos días luego de un mal reporte de resultados, una mala noticia para los inversionistas y una señal de alerta de que la compañía tiene dificultades para reinventarse.

• IBM registró su peor caída en un solo día desde 1968 después de que sus resultados quedaran por debajo de las expectativas.
• Los clientes están redirigiendo su gasto, alejándolo de los envejecidos mainframes de IBM hacia servidores de inteligencia artificial, memoria y análisis de datos, productos en los que IBM no es líder.
• Una escasez mundial de chips de memoria llevó a los clientes a apresurar su gasto en otras áreas, lo que afectó las ventas de IBM.
• IBM ya no tiene un producto insignia claro; obtiene la mayor parte de sus ingresos de la consultoría, el software de transacciones, la nube de Red Hat y los mainframes.
• La moral es baja, con fuertes recortes de personal en Estados Unidos y una contratación que se traslada a India: la mayoría de las vacantes están ahora allí y no en Estados Unidos.

Perspectiva: IBM sobrevivirá, pero enfrenta una reinvención larga y difícil para definir de qué negocios salir y por cuáles apostar a continuación.